Darty le contrat de confiance

Le contrat de confiance

Besoin d' aide ? Contactez-nous au 0 978 970 970, Prix d'un appel local dites "passage numérique"

Languedoc-Roussillon

  • Votre région passera au tout numérique le 29 novembre 2011

Qui est concerné ?

Passage le 29 nov 2011

C+: 13 octobre 2010

ok

Si vous recevez actuellement la télévision par le câble, le satellite, l'ADSL ou la fibre optique, l'arrêt de la diffusion analogique n'a aucun impact pour vous. Vous n'avez donc rien à faire !
Pour tous les autres, c'est-à-dire si vous recevez les chaînes TV via une antenne râteau ou une antenne d’intérieur, suivez la procédure ci-dessous...

> Un écran noir provisoire

Pour passer au numérique, tous les émetteurs de votre région doivent être éteints, puis rallumés. Entre ces 2 opérations, plusieurs heures peuvent s’écouler, durant lesquelles votre écran télé restera noir.

L'ensemble des émetteurs de la région seront éteints dans la nuit du 28 au 29 novembre, vers minuit.

> Pourquoi cette coupure de signal ?

L’arrêt de l'analogique va permettre de libérer un nombre important de fréquences, dont certaines seront dès à présent utilisées pour améliorer la couverture TNT. De nouveaux canaux de diffusion vont ainsi être attribués à quelques-unes des chaînes de la TNT. La durée de la coupure du signal télé correspond donc au temps nécessaire pour adapter les émetteurs et les caler sur ces nouvelles fréquences.

> Que faire ?

Entre l’extinction des émetteurs et leur remise en service, ne touchez à rien ! Ne tentez pas de régler vos appareils ni votre antenne. Attendez simplement que l’émetteur dont vous dépendez soit rallumé.

Horaires de remise en service :

le 29 novembre, à partir de 8h, pour les émetteurs principaux de la région

entre 12h et 18h pour les émetteurs secondaires


Entre le 28 au soir et le 29 novembre à 8h (18h au plus tard), vous ne recevrez donc aucun programme télévisé.

> Et après ?

Une fois votre émetteur à nouveau en service, vous devrez lancer une recherche manuelle ou automatique des chaînes sur votre téléviseur ou votre récepteur TNT (recherche de tous les canaux). Pour ce faire, référez-vous aux indications de votre manuel d’utilisation ou consultez nos guides en ligne.

Comment savoir si votre émetteur est remis en service ?
Un test simple vous permettra de le vérifier. Si en appuyant sur la touche 1 de votre télécommande, vous recevez TF1 ou si en appuyant sur la touche 8 vous recevez Direct 8, c'est que l'émetteur est bien rallumé. Vous pourrez donc lancer la recherche des chaînes. Si vous ne recevez ni TF1, ni Direct 8, vous devrez attendre et refaire ce test un peu plus tard.

Darty vous accompagne

Pour vous accompagner avant, pendant et après cette étape, Darty s'engage :

  • à répondre à toutes vos questions, par téléphone au 0978.970.970 (prix d'un appel local – dites « passage numérique ») ou directement auprès des vendeurs des magasins Darty de votre région.
  • à effectuer un diagnostic gratuit de votre matériel afin de définir vos besoins réels.
  • à mettre à votre disposition un large choix de produits, sur ce site ou dans votre magasin Darty, afin que vous puissiez vous équiper en fonction de votre budget, de vos besoins et de vos envies.
  • à vous aider pour installer, mettre en service et utiliser votre équipement, par téléphone au 0978.970.970 (prix d'un appel local), ou grâce à l'intervention d'un technicien à votre domicile.

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Les aides de l'Etat

Afin de permettre à tous d'accéder à la télé tout numérique, l'Etat à prévu une aide financière pour aider les foyers à s'équiper. En savoir +